miteinander ist einfach umfassende lösungen für unternehmen s sparkasse koblenz electronic-banking der sparkasse für firmenkunden
vorwort/impressum 2 vorwort seit jahren vertrauen kunden auf unsere kompetenz und unsere marktkenntnis sowie den netzwerkvorteilen, die wir als sparkasse in unserer region leisten können. die sparkasse koblenz sieht sich als verlässlicher partner der heimischen wirtschaft. vor allem im bereich der electronic-banking-dienstleistungen unterstützen wir sie mit kundenorientierten lösungen. gemeinsam mit ihnen entwickeln unsere electronic-banking-berater optimale lösungen für den zahlungsverkehr ihres unternehmens. in der nachfolgenden broschüre möchten wir ihnen gerne einen überblick über die multimedialen dienstleistungen ihrer sparkasse koblenz geben. diese dienstleistungen werden die abläufe in ihrem unternehmen deutlich verein- fachen und sind auf eine zukunftsorientierte zusammenarbeit ausgelegt. ihre sparkasse koblenz impressum: 1. auflage 2016 sparkasse koblenz www.sparkasse-koblenz.de verantwortlich für konzeption und redaktion: e-liberate gmbh, lüneburg www.e-liberate.de das werk einschließlich aller seiner teile ist urheberrechtlich geschützt. jede verwertung außerhalb der engen grenzen des urheberrecht- gesetzes ist ohne zustimmung der e-liberate gmbh unzulässig und strafbar. das gilt insbesondere für vervielfältigungen, übersetzungen, mikroverfilmungen und die einspeicherung und verarbeitung in elektronischen systemen. die hinweise und wertungen in dieser broschüre sind von den autoren sorgfältig erwogen und geprüft, eine haftung der autoren, der sparkasse koblenz bzw. der e-liberate gmbh ist jedoch ausgeschlossen.
inhaltsverzeichnis 3 inhalt 4 sfirm – die finanzsoftware für unternehmen 5 ebics als sicherungsverfahren 6 weitere sicherungsverfahren der sparkasse 7 ihre filiale online und mobile 8 der elektronische kontoauszug 9 datenaustausch über service-rechenzentren 9 cash management 10 businesscard 11 kartenzahlungsterminals und kartenakzeptanz 12 ihre partner im e-commerce 13 bezahlverfahren im e-commerce 14 girocode 15 sicherheitstipps kurz & knapp
sfirm – die finanzsoftware für unternehmen 4 sfirm – die finanzsoftware für unternehmen jedes unternehmen hat individuelle anforderungen an ein modernes finanzmanagement. die multibanken- fähige electronic-banking-software sfirm bietet ihnen hierzu genau die passenden lösungen. sfirm richtet sich vornehmlich an unternehmen und kleinere betriebe. diese profitieren von den zahlreichen möglichkeiten für ihr finanzmanagement. die vorteile für ihr unternehmen: umfangreiche funktionen, individuelle anpassung an den eigenen bedarf intuitive benutzeroberfläche sfirm arbeitet mit vielen finanzbuchhaltungs-, warenwirtschafts- und hausverwaltungs- programmen zusammen unterschiedliche zugriffsberechtigungen für management, controlling, assistenz etc. höchste sicherheitsstandards installation im firmennetzwerk oder auf einem pc unterstützung des doppelunterschrift-verfahrens nach dem vier-augen-prinzip automatische aktualisierung von sfirm durch regelmäßige online-updates freie schnittstellen für individuell definierbare import- und exportfunktionen weltweiter auslandszahlungsverkehr nach s.w.i.f.t.-normen sfirm unterstützt alle derzeit bekannten und aktuellen sicherheits- und übertragungsver- fahren (ebics, hbci mit chipkarte und sicherheits- datei, chiptan und pushtan) wenn es um finanzen geht, hat sicherheit oberste priorität sfirm bietet ein höchstmaß an sicherheit und schutz vor datenmissbrauch, phishing und anderen manipula- tionen. ob promon-sicherheitstechnologie oder hohe verschlüsselung ihrer daten – bei sfirm wird sicherheit groß geschrieben. electronic-banking für unternehmen
ebics als sicherungsverfahren 5 ebics als sicherungsverfahren electronic banking internet communication standard, kurz ebics, bezeichnet den multibankfähigen standard für die übertragung von zahlungsverkehrsdaten über das internet mit ebics-fähiger finanz-software (z. b. mit sfirm). für geschäfts- und firmenkunden, die mehrere bank- verbindungen haben und massenzahlungen tätigen, ist ebics der ideale übertragungsweg. mit nur einem einzigen unterschriftsmedium pro be- nutzer können sie zahlungen unterschreiben und an alle kreditinstitute schicken, die per ebics angebunden sind. auch die abholung von kontoinformationen ge- schieht komfortabel mit ihrem zentralen kennwort. ebics-app unterschriftenmappe die unterschriftenmappe für iphone, ipad und android bietet die möglichkeit, bei bank- geschäften im ebics-standard die freigabe von aufträgen über die „verteilte elektronische unter- schrift“ (veu) mobil vorzunehmen. unterschriftsberechtigte können sich über versendete zahlungsaufträge informieren und diese per app auto- risieren. ganz schnell, übersichtlich und praktisch – und ganz ohne stationäre finanzsoftware in greifbarer nähe haben zu müssen. definition der ebics-bankzugänge und -benutzer erzeugung der schlüsselpaare für die elektronische unterschrift und den authentifikations- und ver- schlüsselungs-schlüssel kryptografische funktionen zur ver- und entschlüsse- lung der datenübertragung gemäß zka-abkommen gesicherte kommunikation ausschließlich über https-verbindungen zahlungen per ebics mit elektronischer unterschrift versenden versand von zahlungen mit e-, a- und b-unter- schriften (4-augen-prinzip) oder t-unterschrift (transportberechtigung) „verteilte elektronische unterschrift“ (veu): ebics- unterschriftenmappe zur freigabe von aufträgen stornierung noch nicht vollständig unterschriebener aufträge über veu möglich automatische protokollabholung ausführung freier ebics-aufträge die elektronische unterschrift für mittel- ständische und große unternehmen
weitere sicherungsverfahren der sparkasse 6 weitere sicherungsverfahren der sparkasse für eine sichere abwicklung ihrer online-transaktionen im online-banking sorgt ein mehrstufiges sicher- heitssystem. mit der pin (persönliche identifikations nummer) erhalten sie den zugang in ihr online-banking. für die erteilung von aufträgen (transaktionen) wie z. b. eine überweisung, benötigen sie eine transaktions- nummer (tan). für die tan-ermittlung stehen verschiedene sicherungsverfahren zur verfügung: chiptan und pushtan. chiptan erzeugen sie ihre tan mit hilfe eines tan-generators und ihrer sparkassencard. vorteile: tan-erstellung jederzeit und an jedem ort möglich hoher sicherheitsstandard sie benötigen: einen tan-generator eine sparkassencard pushtan komfortabler und sicherer empfang der tan mit der app „s-pushtan“ auf ihrem smart- phone/tablet. vorteile: tan-empfang und auftragsabwicklung jederzeit und überall mit dem mobilen endgerät möglich (echtes mobile-banking) nutzung des pushtan-verfahrens im online-banking, mit banking-software-produkten und mit mobile- banking-apps, wie „sparkasse“ oder „sparkasse+“ möglich hoher sicherheitsstandard sie benötigen: smartphone mit android oder ios-betriebssystem internetzugang die app „s-pushtan“ (kostenfrei im app-/play-store) online-banking mit hbci „homebanking computer interface (hbci)“. dieser standard ist ein sicher- heitsverfahren auf höchstem niveau. für das online-banking mit hbci benötigen sie eine hbci-chipkarte, ihre persönliche hbci-geheimzahl, einen chipkartenleser und eine online- banking-software wie z. b. sfirm. sicherheit für ihren kontozugang beim online-banking
ihre filiale online und mobile 7 ihre filiale online und mobile unsere angebote im internet die internet-filiale bietet ihnen ein breites spektrum an angeboten. hier finden sie ausführliche informationen zum gesamten produktangebot. unsere internet-filiale können sie bequem von zu hause oder von unterwegs nutzen (z. b. aktuelle kontoumsätze abrufen, überweisungen tätigen oder daueraufträge erteilen). ob sie geld anlegen, finanzieren, ihre wertpapiergeschäfte erledigen oder informa- tionen zu unseren produkten und zum immobilienangebot wünschen – viele wege zur sparkasse stehen ihnen zur verfügung. unser online-banking komfortabel, flexibel und sicher! verwalten sie ihre sparkassen-konten komfortabel und schnell mit dem online-banking unserer internet-filiale www.sparkasse-koblenz.de. sie erreichen unseren online-service 24 stunden am tag, direkt und ohne wartezeiten – einfach, egal ob vom büro aus oder von zu hause. ihr internet-browser genügt, um den vollen umfang unseres online-banking-angebotes zu nutzen. ihre daten werden mit leistungsfähigen kryptografischen verfahren verschlüsselt und so vor fremden zugriffen geschützt. zu ihrer legitimation gibt es verschiedene sicherungsverfahren: pushtan und chiptan. dies be- deutet für sie ein höchstmaß an flexibilität, unabhän- gigkeit und sicherheit beim online-banking. was bietet online-banking? sepa-überweisungen tätigen mit sepa-überweisungen können sie sowohl im inland als auch in den euro-raum überweisungen tätigen. umsätze abfragen / kontoauszüge abrufen die umsätze der vergangenen 450 tage können sie sich bequem über die umsatzabfrage anzeigen sowie expor- tieren lassen. natürlich können sie über ihr postfach im online-banking auch die kontoauszüge online abrufen. elektronisches postfach hier können sie die kontoauszüge ihrer konten sowie ihre kreditkartenabrechnungen direkt, sicher und pa- pierfrei abrufen. daueraufträge über unsere internet-filiale können sie selbst bequem ihre daueraufträge verwalten, bearbeiten, aussetzen, löschen und auch neu anlegen. kreditkartenumsätze wie ihre kontoauszüge können sie auch ihre laufenden umsätze sowie ihre kreditkartenabrechnungen online abrufen. sparkasse+ mit unserer app behalten sie ihre konten, auch bei anderen banken stets im blick. sie können immer und überall bequem ihre aktuellen kontostände einsehen, überweisungen ab- schicken und geldeingänge prüfen. oder sie lassen sich von der app zum nächsten geldautomaten oder zu ihrer sparkassen-filiale lotsen.
der elektronische kontoauszug 8 der elektronische kontoauszug mit dem elektronischen kontoauszug mit qualifizierter signatur können sie als firmenkunde der sparkasse den steuerrechtlich verbindlichen kontoauszug für ihr unternehmen direkt aus ihrem online-banking erhalten. ihre vorteile: aktuelle und zurückliegende kontoauszüge im schnellen zugriff zugriff über den gewohnten online-banking-zugang einfach speichern oder ausdrucken ersparen sie sich den gang zum kontoauszug- drucker bzw. die portokosten beim versand die kontoauszüge werden in regelmäßigen abständen erstellt dank der qualifizierten signatur sind die steuer- lichen anforderungen an die unveränderbarkeit des auszugs erfüllt voraussetzungen: die nutzung ihres online-banking-zugangs über un- sere internet-filiale www.sparkasse-koblenz.de sowie die aktivierung des elektronischen postfachs sind die voraussetzungen für den empfang ihrer elektronischen kontoauszüge. die elektronischen kontoauszüge sind danach bequem im elektronischen postfach abrufbar. diese sind mit einer qualifizierten elektronischen signatur versehen und somit mit einem papierkontoauszug gleichzustel- len. dadurch ist auch eine akzeptanz der finanzbehör- de gewährleistet. um die gültigkeit der signatur ihres elektronischen kontoauszuges zu prüfen, können sie kostenfreie soft- warelösungen, sogenannte signatur-viewer nutzen. aufbewahrung: nach den grundsätzen ordnungsmäßiger buchführung (gobd) werden erhöhte anforderungen an die art und weise der aufzeichnung von geschäftsvorfällen und die aufbewahrung von unterlagen gestellt. diese anforde- rungen gelten für buchführungspflichtige unternehmen. gerne informieren wir sie weitergehend zu diesem thema. sprechen sie auch mit ihrem steuerberater über den einsatz und die vorteile eines elektronischen konto- auszuges. der elektronische kontoauszug für den firmenkunden mit qualifizierter elektronischer signatur
datenaustausch über service-rechenzentren/cash management 9 datenaustausch über service-rechenzentren kontoinformationen über service-rechenzentren wenn sie ihrem steuerberater im rahmen der buch- führung die kontoinformationen ihres girokontos in elektronischer form über ein service-rechenzentrum (z. b. datev, agenda oder efis) übermitteln möchten, so benötigen sie hierfür eine vereinbarung mit ihrer sparkasse. ihr vorteil: ihr steuerberater hat immer einen aktuellen überblick über ihre umsätze und eine manuelle erfassung ihrer umsatzdaten kann somit entfallen vertragliche voraussetzung ist die vereinbarung über die bereitstellung von kontoauszugsinformationen zum abruf durch ein service-rechenzentrum mittels datenfernübertragung (dfü). datenaustausch mit service-rechenzentren (dsrz) beim dsrz-verfahren erstellt z. b. ihr steuerberater ihre zahlungsverkehrsdateien (z. b. gehälter) für sie und versendet diese über ein service-rechenzentrum an ihre sparkasse. sie können diese zahlungen bequem von ihrem computer freigeben. ihre vorteile: freigabe von zahlungsaufträgen bequem und schnell über ebics oder online-banking bearbeitungs- und ausführungszeiten werden verkürzt sie bestimmen den ausführungszeitpunkt selbst kostengünstig, da rein elektronische abwicklung cash management optimieren sie die liquidität ihres unternehmens und sichern sie so die zahlungsfähigkeit. steuern sie einfach ihre finanzen mit den cash-management-lösungen ihrer sparkasse – deutschland- und weltweit. die vorteile: bündelung ihrer weltweiten zahlungsströme leistungsstarke und termingerechte abwicklung ihres zahlungsverkehrs effiziente verwaltung ihrer weltweiten bankver- bindungen verbesserter cashflow durch konzentration von salden mehr transparenz hinsichtlich interner salden optimierung der internen prozess- und be- arbeitungszeiten liquide bleiben. kommen sie jederzeit ihren zahlungs- verpflichtungen nach – auch im internationalen geschäft. mit den leistungsstarken produkten und services ihrer sparkasse rund ums cash-management wickeln sie ihren zahlungsverkehr professionell ab. dabei behalten sie den überblick über ihre finanzen: ganz gleich in welcher währung und in welchem land sie ihre bankverbindun- gen führen. weltweites partner-netzwerk. mit dem cash-manage- ment ihrer sparkasse profitieren sie auch bei ihren aktivitäten im ausland von einem effizienten und optimierten zahlungsverkehr. denn ihre sparkasse nutzt neben allen wichtigen nationalen zahlungsver- kehrssystemen auch ein weitreichendes netzwerk aus- ländischer korrespondenzbanken. abruf und austausch von kontoinformationen und zahlungsdaten zahlungsströme bündeln – liquidität steigern zahlungsströme bündeln –
businesscard 10 businesscard die kreditkarte für ihr unternehmen die kreditkarte für sie und ihre mitarbeiter mit der businesscard ihrer sparkasse profitieren ihre mitarbeiter und ihr unternehmen von den gewohnten vorteilen einer kreditkarte, wie z. b. der bezahlfunktion bei den weltweit über 36 mio. akzeptanzstellen. darü- ber hinaus werden weitere zusatzleistungen, speziell auf unternehmen und deren bedürfnisse zugeschnitten. die vorteile auf einen blick: bargeldloses bezahlen weltweit wegfall von bargeldvorschüssen und dem handling ausländischer währungen für geschäftsreisen weltweite bargeldversorgung: keine sorten- verwaltung und kein kursrisiko strikte trennung von privaten und geschäftlichen ausgaben verschlankung der firmeninternen prozesse rund um geschäftsausgaben und -reisen transparente reisekostenabrechnung über das firmenkonto optionale, umfangreiche versicherungs- und serviceleistungen buchungsvorteile bei reisen: für flüge, bahn und mietwagen auf wunsch besteht die möglichkeit, ihr firmenlogo auf ihre businesscard drucken zu lassen zahlungsziel von bis zu 57 tagen hier kann ihr firmenlogo stehen
kartenzahlungsterminals und kartenakzeptanz 11 kartenzahlungsterminals und kartenakzeptanz das bargeldlose bezahlen im bereich handel und dienstleistungen ist heute eine selbstverständlichkeit. bieten auch sie ihren kunden die kartenzahlung aller gängigen kreditkarten und debitkarten mit modernen und sicheren kartenterminals mit kontaktlos-technologie an. wir bieten ihnen einen optimalen mix aus kartenterminal, kartenarten, zahlverfahren und services. vorteile für sie und ihre kunden: mehrumsätze durch spontankäufe vermindertes diebstahl-, verlust- und falschgeldrisiko automatische gutschrift auf dem händlerkonto nach kassenabschluss vielfältige zahlungsverfahren ermöglichen auch ausländischen kunden die zahlung per bank- und kreditkarte kostenminimierung durch weniger aufwändigeres bargeld-handling einfache handhabung und transparente abrechnungen für welche funktionen eine karte freigeschaltet wurde, ist anhand der aufgedruckten kartensymbole zu erkennen. girocard steht für den sicheren zahlungsverkehr mit der debitkarte in verbindung mit der pin. mit karten, die mit dem maestro- bzw. v pay-logo ausgestattet sind, kann problemlos in geschäften, restaurants und tankstellen bargeldlos bezahlt oder geld am automaten abgehoben werden – und das weltweit. heute gehören zu fast jedem konto eine oder mehrere kreditkarten. für perso- nen, die besonders viel reisen, ist die kreditkarte immer noch die einfachste art, weltweit zu bezahlen. für die akzeptanz von maestro-, visa- oder master- card-karten ist ein zusätzlicher vertrag mit einem acquirer erforderlich. hier können wir ihnen innerhalb der s-finanzgruppe einen partner mit günstigen kon- ditionen vermitteln. bargeldloses zahlen für händler, dienstleister und freiberufler
ihre partner im e-commerce 12 ihre partner im e-commerce nutzen sie unsere professionellen payment-lösungen für ihren online-shop und wickeln sie alle zahlungs- prozesse bequem und komfortabel ab. aus einer hand. wir garantieren ihnen höchste sicherheitsstandards. girocheckout die multi-bezahllösung für ihren online-shop ein online-shop, viele bezahlverfahren: mit girocheck- out bieten sie ihren kunden den optimalen mix an zah- lungsarten an – und das aus einer hand. girocheckout macht das bezahlen in ihrem online-shop einfach und steigert ihre abschlussquote. die vorteile von girocheckout: gängige online-bezahlverfahren aus einer hand angebot diverser mehrwertlösungen maximaler sicherheitsstandard einfache integration in ihren online-shop attraktive und faire konditionen übersichtliche reportings und komfortable bedienung kompetenter support die multi-bezahllösung girocheckout integrieren sie einfach in ihren online-shop. so können sie ihren kun- den verschiedene zahlungsarten problemlos anbieten: egal ob sie per online-überweisung, kreditkarte oder lastschrift bezahlen möchten. die bezahlverfahren girocheckout unterstützt alle wichtigen bezahlver- fahren. ihre kunden nutzen einfach ihre bevorzugte zahlungsart: die online-überweisung (giropay), die kreditkarte (visa, mastercard, amex), paydirekt oder das lastschriftverfahren. darüber hinaus können auch zahlungen mittels europäischen online-überweisungs- verfahren wie eps (österreich) oder ideal (niederlande) abgewickelt werden. so stellen sie ihren kunden ein maßgeschneidertes angebot an zahlungsarten bereit und profitieren von hohen abschlussquoten. payment mit payone die optimale payment-lösung für ihren online-shop die zahlungsabwicklung ihres warenkorbs ist die kritischste stelle beim online-einkauf und damit der wichtigste hebel für eine bessere conversion-rate. knapp 80 prozent der online-shopper bestätigten in umfragen, dass sie einen einkauf abbrechen, wenn ihr bevorzugtes bezahlverfahren nicht angeboten wird. mit payone bieten sie den perfekten payment-mix und automatisieren alle ihre zahlungsprozesse über einen partner mit nur einem vertrag. die vorteile für erfolgreichen e-commerce: alle nationalen und internationalen zahlungsarten aus einer hand risikomanagement zur minimierung von zahlungsausfällen und betrug one-click-checkout für optimale conversion automatisierte zahlungszuordnung und kontenabgleich einfache und nahtlose integration in ihr e-commerce-system unterstützt vereinfachte pci dss konformität nach saq a kostenloser kundenservice alle zahlungsarten über einen anbieter mit payone können sie in ihrem online-shop alle re- levanten nationalen und internationalen bezahlarten anbieten. so optimieren sie den checkout-prozess für ihre nutzer. denn egal ob rechnung, vorkasse, kredit- karte, überweisung, lastschrift, online-bezahldienst oder andere bezahlvarianten – ihr kunde hat die wahl. und davon profitieren sie. payone passt sich dabei flexibel an ihren bedarf und ihr geschäftsmodell an. sie können zukünftig auch neue zahlungsarten mit geringem aufwand akzeptieren. unsere partner für payment-lösungen
bezahlverfahren im e-commerce 13 bezahlverfahren im e-commerce paydirekt sicher und direkt online zahlen mit paydirekt zahlen ihre kunden bequem, sicher und direkt von ihrem girokonto. die zahlung erfolgt sofort und sie als händler erhalten direkt eine bestätigung. das online-bezahlverfahren der sparkassen und ban- ken – made in germany. ihre vorteile als händler: sie erreichen über 50 millionen potenzielle kunden, die bei den sparkassen und banken in deutschland ein konto haben und mit paydirekt bezahlen können alle transaktionen laufen über authentifizierte kundenkonten. das garantiert ihnen die zahlung, reduziert kosten für mahn- und risikomanagement und sorgt für höhere liquidität paydirekt erfüllt höchste sicherheitsanforderungen. davon profitieren sie und ihre kunden sie binden paydirekt über plug-ins für alle gängigen shop-systeme bequem und schnell in ihren online- shop ein giropay zahlungssicherheit für ihren online-shop mit dem bezahlverfahren giropay gehen sie und ihre kunden auf nummer sicher. denn sie als händler erhal- ten sofort eine zahlungsgarantie und ihre kunden füh- ren die überweisung im sicheren online-banking durch. ihre vorteile mit giropay: 100 prozent zahlungssicherheit durch unmittelbare zahlungsgarantie von der bank des kunden verbesserte liquidität durch direkte kontogutschrift binnen maximal zwei bankarbeitstagen mehrwertdienste wie z. b. altersverifikation oder retourenmanagement kreditkarten-zahlungen im internet die zahlung mittels kreditkarte gehört national und international zu den beliebtesten zahlungsmitteln und darf in keinem online-shop fehlen. visa die visa-karte ist eine der meist verbreiteten kredit- karten weltweit und wird in kooperation mit banken ausgegeben. verbreitung: über 10 millionen karten in deutsch- land (privatkunden, firmen und behörden), europa- weit knapp 400 millionen karten zusätzliche sicherheit im fernabsatz durch sicher- heitsstand „verfied by visa“ mastercard die mastercard ist eine der führenden kreditkarten welt- weit. ebenso wie die visa-karte wird sie in kooperation mit vertragspartnern ausgegeben. vor allem in europa, speziell in deutschland, ist die akzeptanz der master- card deutlich größer als bei vielen anderen kreditkarten. weltweit sind 750 millionen karten in 210 ländern verbreitet sichere online-zahlungsform „mastercard® secure- code™ “ 3d secure: online-verkäufe mit einem guten gefühl um dem missbrauch bei zahlungen auf distanz vor- zubeugen, haben sowohl die kartenorganisationen – wie mastercard oder visa – als auch die so genannten acquirer, die kartenzahlungen abwicklen, sicherheits- mechanismen entwickelt. vorteile der 3d-secure verfahren: schutz vor betrügerischem kartenmissbrauch verringerung berechtigter rückbelastungen erhöhung der zahlungssicherheit einfache integration des merchant plug-in zur sicheren datenübertragung an die kartenorganisation/karten ausgebende bank unsere bezahlverfahren für online-händler
girocode 14 girocode mit dem girocode bieten sie ihren kunden die zahlung ihrer rechnungen so einfach wie nie an. überweisungs- daten müssen nicht mehr mühsam von der rechnung abgeschrieben oder getippt werden. zahlendreher und eingabefehler werden vermieden. sie kommen schneller zu ihrem geld. so funktioniert der girocode: der girocode basiert auf dem qr-code, den sie zum beispiel von online-tickets, plakaten oder anzeigen kennen. auf ihre rechnungen gedruckt, enthält er alle relevanten zahlungsdaten wie empfänger, iban, bic, zahlbetrag und verwendungszweck – egal, ob sie ihre rechnungen online oder papierhaft stellen. die generierung des girocodes (auch sepa-rechnungs- code) ist nach epc europaweit standardisiert. ihre kunden scannen einfach den girocode mit dem smartphone ab, geben die zahlung mittels chiptan oder dem neuen pushtan-verfahren frei und schon ist das geld per sepa-überweisung unterwegs zu ihnen. fehler bei der erfassung der daten durch den kunden werden somit ausgeschlossen. alles was ihre kunden dazu benötigen, ist eine mobile-banking app mit qr- reader, z. b. „sparkasse“ oder „sparkasse+“. und schon profitieren auch sie als rechnungssteller von den vor- zügen unseres mobile-bankings. ihre vorteile mit girocode: fehlerfreie übernahme ihrer vollständigen rechnungsdaten für digitale und papierhafte rechnungen einsetzbar ideale ergänzung zum zahlschein schnellerer überweisungsablauf durch sofortiges bezahlen per mobile-banking kein rechercheaufwand wegen fehlerhaften überweisungen mit der premium-app „sparkasse+“ auch für kunden anderer banken nutzbar generierung des sepa-rechnungscodes nach epc europaweit standardisiert mehr informationen zu girocode finden sie unter www.sparkasse-koblenz.de. bequem für ihre privatkunden: der qr-code für ihre ausgangsrechnungen
sicherheitstipps kurz & knapp 15 sicherheitstipps kurz & knapp wir haben bereits viele sicherheitsvorkehrungen zum schutz ihrer online-banking-daten ergriffen. schützen bitte auch sie ihre daten. mit folgenden sicherheitshinweisen können wir ihnen dabei behilflich sein: online- und mobile-banking keine eingabe von persönlichen daten (iban, pin, etc.) infolge von e-mails keine verwendung von links in e-mails oder unsichere anhänge öffnen adresse zum banking immer per hand eingeben bzw. über ein eigens angelegtes lesezeichen pin und passwörter nicht auf dem pc speichern und pin in regelmäßigen abständen ändern zertifikate überprüfen kontoauszüge zeitnah kontrollieren fremdcomputer und fremde wlan-hotspots beim banking meiden abmelden nach dem banking computer und smartphone/tablet antivirensoftware und firewall (auch auf dem smartphone und tablet) verwenden sowie regel- mäßig per update aktualisieren nur geprüfte software aus sicherer quelle nutzen browser- und betriebssystem-aktualisierungen regelmäßige sicherung ihrer daten anfertigen bluetooth und wlan bei nichtnutzung deaktivieren automatische sperrfunktionen aktivieren sowie bei smartphones und tablets diebstahl-dienste installieren (apple: „mein iphone suchen“, android: „device manager“) netzwerkfreigaben überprüfen daten bei geräteverkauf vollständig löschen sicheres online- banking – geben sie betrügern keine chance schutz vor „social engineering“ unter „social engineering“ versteht man einerseits fingierte anrufe, in denen sich der sogenannte social engineer als bankangestellter oder techniker ausgibt und vertrauliche daten aufgrund eines vorwandes erfragt, um hiermit später an das konto zu gelangen. andererseits aber auch banking trojaner, die in der regel nach der anmeldung im online-banking aktiv werden und unter vortäuschung eines fingierten sach- verhalts versuchen, eine überweisung durchzuführen. die häufigsten fingierten sachverhalte sind: sicherheitskontrolle demoüberweisung rücküberweisung schutz vor phishing phishing ist ein kunstwort aus „password fishing“. be- trüger möchten sie per e-mail dazu bewegen, auf einer gefälschten version einer online-banking-seite ihre pin und tan zu hinterlassen. seien sie immer aufmerksam. übrigens kein mitarbeiter der sparkasse wird sie auffordern, ihre zugangsdaten zum online-banking preiszu- geben – weder per e-mail, per fax, per telefon noch persönlich.